近日，阳光人寿南京中支完成一笔80万重疾赔案，得知理赔结果，客户十分激动，连连感谢公司信守承诺，称阳光人寿是一家值得信赖的公司。

据悉，客户蔡女士于2019年10月31日为自己投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》，保额80万元。2021年3月25日，蔡女士至南京中支柜面申请轻症理赔。在办理理赔的过程中，中支理赔人员发现客户已达重疾标准，该案件已触发再保。中支客服部高度重视，积极协助客户准备相关材料并办理手续，使得案件在4月12日结案，4月13日，客户收到80万元理赔款项。

80万元是阳光人寿南京中支近几年赔付金额最高的一笔，在案件处理过程中，阳光人寿江苏分公司派专人赴南京中支现场协助办理，并给出指导意见，确保了案件快速、顺利的结案。

“信守承诺，值得信赖”不仅是客户对阳光人寿的肯定，亦是阳光理赔对自身的要求。虽然客户申请的是轻症重疾24万元赔付，但江苏南京中支秉持“一切为了客户”的阳光文化，不惜赔、不拖赔，实事求是、全心全意为客户服务，让客户说好。

（南京中心支公司）