淮安高铁东站分公司持续开展“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造工作

为全面提升驾驶员文明服务意识，切实提高公交优质服务水平，不断提增市民公交出行的体验感、获得感和幸福感，淮安公交创新打造“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌，要求驾驶员在运营过程中要做到：耐心等待上车、诚心礼貌问候、热心疏导让座、暖心坐稳启动、贴心到站提醒、细心观察下车+温馨全程服务。

自“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造工作实施以来，淮安公交高铁东站分公司紧紧围绕品牌打造工作内容，积极培育树立先进典型，充分发挥示范带动作用，全面提升公交驾驶员服务水平和服务质量。

快3线线路长叶建祥自入职淮安公交以来，积极践行“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，讲好“爱的故事”，所带领的快3线发生的暖心故事多次被宣传报道，他用自己的实际行动，在平凡的岗位上创造了不平凡的价值。

他每天提前到达场站，认真做好车辆的检查和清洁工作，确保车辆以最佳状态投入运营。工作中，他认真履行线路长职责，充分利用线路群、线路会等方式，传达落实公司各项会议、文件精神，主动关心线路成员思想动态、工作生活情况，做好“两走近（进）”“三心人”，切实为线路安全服务工作打下坚实基础。同时，带领大家向先进典型看齐，在线路工作中营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

下一步，高铁东站分公司全体员工将继续做好“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”各项工作要求，不断提升公交服务水平和服务质量，努力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。