2020年2月9日，阳光人寿南通中支完成一起10万元快速理赔案件。疫情当前，阳光人寿南通中支用行动向客户兑现隔离病毒，不隔离服务与爱的承诺。

2018年6月份Z先生为自己投保孝顺保，保额10万元。2020年2月8日Y女士通过95510报案,其配偶Z先生确诊恶性肿瘤需理赔。当日上午南通中支理赔人员即与客户联系，得知被保人通过门诊确诊恶性肿瘤，因医院暂无床位不能入院治疗。疫情期间，中支无法提供上门探视服务，理赔人员在总、分公司指导下使用疫情期间理赔绿色通道,通过电话及微信远程指导客户准备材料，完成线上理赔申请。

2月9日总部完成资料审核，当理赔人员将理赔结果通知到客户时，客户非常感动，表示在此疫情期间，能如此快速完成理赔非常认可阳光，反复表示感谢并告知理赔人员等疫情过后一定将锦旗送至公司。

2019年南通中支合计赔付各类理赔1276.05万元，2020年将继续秉持“风雨中做事，阳光下服务”的理念，依据阳光文化以客户为中心的理念，坚持以热情专业的理赔服务让客户感受有家、有爱、有阳光。