淮安市淮安区：聚焦“四个环节” 全力守护社会安定人民安宁

近期，淮安市淮安区聚焦“双节”矛盾纠纷排查化解再加码、再发力，紧紧围绕宣传、排查、化解、回访等四个环节，着力把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽、调解在诉讼之前，为守护社会安定人民安宁作出积极贡献。2024年12月至今，该区共开展矛盾纠纷排查近480次，化解纠纷322件。

一是法治宣传走在前。组织调解员、法律明白人持续开展“入网格、进万家”活动，深入工厂企业、建筑工地、劳务市场等人员集中区域，关注失业、失独、疫情受损等特殊人群，围绕劳务欠薪、拆迁安置、民间借贷等矛盾纠纷多发易发和群众关心关注的重点领域，常态化开展全方位、全天候、全覆盖的法治宣传。此外，大力推广“苏解纷”小程序，引导群众遇到纠纷主动寻求调解等非诉讼方式解决，提升人民调解知晓率、公信力。

二是常态排查到边到底。充分发挥人民调解组织遍布城乡、网络健全和人民调解员贴近基层、群众信赖的优势，坚持村(社区)每周、镇(街道)每半月、区每月一次排查制度，全面收集各类矛盾纠纷隐患，确保辖区内矛盾纠纷底数清、情况明、动态知，掌握矛盾纠纷第一手资料，实现矛盾纠纷的早发现、早报告、早控制和早化解。

三是整合资源多元化解。充分整合司法行政系统公共法律服务资源，充分发挥“三老普法调解工作室”、“淮安区东南民商事调解中心”、“山阳律师事务所律师调解室”等第三方社会组织作用，筹建快递物流行业全链条调解分中心，广泛发动“三官一律”、法律明白人、基层法律服务工作者等积极参与到排查化解活动中来，不断凝聚、增强矛盾纠纷多元化解工作合力，提升解纷质效。

四是跟踪回访提质提效。严格落实回访机制，按照“谁负责，谁调处、谁回访”原则，针对已调处完毕的每起矛盾纠纷主动进行跟踪回访，及时了解当事人对纠纷处理的满意度，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次激化升级。