淮安市涟水县：聚焦服务质效求突破 紧扣问题短板强攻坚

2025年，涟水县持续聚焦服务质效求突破，紧扣问题短板强攻坚，持续擦亮营商环境“金字招牌”，全力营造近者悦、远者来、回者安、业者兴的营商环境，让企业安心落户、放心投资、顺心发展。

一是打造特色品牌。涟水县深入践行“做的要比说的好、服务要比需求早”理念，打造提升“涟快办”3.0服务品牌，重点围绕企业“五新”全生命周期、产业全链条，常态化落实“减材料+免证照”极简申报、“并联审+容缺办”极速审批、“全链帮代办”极优服务“三极”工作机制，将审批时间压缩至原来的三分之一。持续巩固“高效办成一件事”改革成果，将“基层高频事项一平台办理”延伸至村居，让更多事项网上可办能办、一网通办、就近办理，真正实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”。

二是提升效能优化。省委提出“无事不扰、有求必应”，涟水县在此基础上，探索“无事不扰、无处不在”模式，平时当好隐身人，不去打扰企业，企业有需求的时候随时现身，帮助解决实际困难。实施涉企执法分级分类扫码监督，结合产业结构特点、企业信用情况，以信息化手段优化涉企检查时间、检查频次和检查组织方式，避免扰乱企业。严格落实“先服务、后执法”理念，推进“上门问需”“送法入企”活动，提前帮助企业体检，排查问题隐患，建立健全涉企案件风险通报机制，及时向企业发送《防范建议书》。从去年2月份开始，每月牵头召开全县服务企业工作交流会，交流服务企业和涉企检查情况，通报正反典型案例和12345涉企诉求解决情况，会商会办疑难复杂问题，主动超前、及时精准做好全方位、全生命周期服务。

三是强化过程监管。涟水县建立营商中心、12345平台和相关职能部门联动监督机制，定期梳理平台涉企诉求信息，做到线上反映、掌上监督、线下落实、全程闭环的“一链办理”。配合县纪委监委深入开展优化营商环境专项监督，进一步完善诉求收集、研判、交办、反馈、问责“五步闭环”机制，对企业诉求实行首问负责制，简单问题即时回应解决，复杂问题由承办部门5个工作日内回复。对重大项目推进不力、服务企业政策落实不到位等典型问题，发现一起通报一起，并举一反三开展面上监督查纠，切实提升企业的获得感和满意度。