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淮安市淮安区:创新举措打造线上线下融合服务

2025-03-12 13:10:43 来源:淮安网

近年来,为深入贯彻“放管服”改革精神,淮安区积极行动,全面升级交通运输政务服务体验,通过电脑端、移动端与窗口端的“三端融合”,实现了线上线下无缝衔接,为企业和群众提供了更加高效、便捷的交通运输政务服务。

在线上服务领域,该区精心打造了以“入一口、好办事、管全程”为核心理念的一站式服务平台。通过整合和优化各类政务服务资源,实现了交通运输政务服务事项的集中入驻和统一管理。群众只需登录一个平台,即可享受从业务咨询、申请提交到进度查询、结果反馈的全流程在线服务。平台还注重用户体验,操作流程简便快捷,让群众能够轻松上手,快速完成业务办理。

在线下服务方面,该区推行“进一门、到一窗、一次办”的服务模式。通过设立综合服务窗口,将交通运输政务服务事项进行集中办理,有效解决了群众多头跑、反复跑的问题。综合服务窗口的工作人员以热情礼貌的态度接待每一位群众,耐心细致地解答他们的疑问,并以高效专业的业务办理能力赢得了群众的广泛好评。

通过线上线下服务的深度融合,该区不仅提升了政务服务的便捷度和满意度,还进一步增强了群众的获得感和幸福感。下一步,该区将继续深化“放管服”改革,不断创新政务服务方式,努力为群众提供更加优质、高效的交通运输政务服务,为地方济社会发展贡献力量。

责任编辑:吴青
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