近日，淮安区根据《2025年度淮安市政务服务窗口“服务要文明”行动方案》，积极完善窗口服务细节，优化政务服务水平。
该区开展文明用语专项行动，明确“正面清单”和“负面清单”，覆盖咨询、投诉等全场景，通过培训与监督倒逼窗口工作人员提升服务态度，营造文明氛围;通过“好差评”“电子监察”等方式实时监督窗口服务质量;对项目审批各环节进行分解，确定关键节点，建立快速响应服务通道;整合跨部门流程，将多部门业务集中在政务中心一窗受理，减少服务对象跑动次数，实现“一窗受理、一次办结”。群众满意度同比大幅上升;在群众反馈中，“热情”“高效”成为高频评价词。
下一步，该区将规范标准、创新模式、强化监督，推动文明服务常态化、长效化，持续提升工作温度与效率，进一步提高服务对象的体验感、获得感和满意度。
近日，淮安区根据《2025年度淮安市政务服务窗口“服务要文明”行动方案》，积极完善窗口服务细节，优化政务服务水平。该区开展文明用语专项行动，明确“正面清单”和“负面清单”，覆盖咨询、投诉等全场景，通过培训与监督倒逼窗...【详细】
3月22日—23日，淮安蒋坝螺蛳市集正式启幕。22日开市当日接待游客约8万人次，现场设置近300个摊位，销售螺蛳达22万斤。本次周末市集以螺蛳为特色主题，汇聚了人气美食、特色农产品等近百家优质商户。此外，民俗表演、N...【详细】
今年以来，盱眙县聚焦责任落实、隐患排查、防范宣传等关键环节，开展全面精准的消防安全督导，以强有力“三个狠抓”举措，全力筑牢全县消防预防“安全墙”。狠抓责任落实，织密监督“防护网”。紧盯安全生产责任落实，督促跟进消防安...【详细】
