淮安市盱眙县：以有力监督提升为企服务质效

淮安市盱眙县始终践行“做的要比说的好，服务要比需求早”承诺，以强有力的监督推动帮办服务提质增效，以101%的优质服务不断优化营商环境。

聚焦服务本领，学习教育“常态化”。定期开展业务技能培训会，加强对税务、国土、政务平台等业务知识的学习，切实提高窗口人员及帮办人员的履职本领。并通过以考促学，以学促能的方式促进履职本领提升。同时定期开展规章制度、党章党纪、典型案例等学习，进一步督促窗口人员及帮办人员转变工作作风，提高主动服务意识，并确保将首问责任制、一次告知制等制度落到实处。

聚焦助企纾困，服务企业“零距离”。从企业需求出发，紧盯企业发展的堵点难点痛点，以强有力的监督提升问题办理质效，提高服务精准化，切实助企纾困解难，助力企业轻装前行。常态化开展入企走访活动，调研了解涉企问题办理、生产经营等情况，并通过设立营商环境监督电话、邮箱等方式收集企业诉求，建立完善涉企问题闭环处置机制，督促帮办分类分级处置好企业诉求。针对重点项目，建立“一企一专班、一企一策”制度，以精准服务推动项目建设量质并举。今年以来，盱眙县以零距离、嵌入式的服务推动总产能80万吨绿色循环聚酯新材料无染彩科技项目新春“开门红”。

聚焦作风建设，做实做细“监督活”。紧抓“提速提质”这一关键，立足监督本职，聚焦营商环境领域的突出问题，强化对项目建设洽谈、落地建设、生产运营全流程的监督，以高频次的督查严抓党员干部“慵懒散”“推脱绕”“吃拿卡要”等破坏营商环境行为，以优质高效的服务构建“亲而有度”“清而有为”的亲清新型政商关系。同时坚持容纠并举，规范精准慎重执行容错纠错、澄清证明机制，保护和激发干部斗志。此外，深挖损害营商环境问题线索，加大对反面典型案例的通报曝光、追责问责。