淮安市金湖县：“数”智赋能 “据”焦民生释放“金服务”数字动能

金湖县以“‘数’智赋能、‘据’焦民生”为宗旨，以数据共享、数网协同、数聚惠民为抓手，持续优化“互联网+政务服务”模式，打造“金”质政务服务新体验，推动“金服务”品牌提档升级，全面促进数字金湖和营商环境优化工作。

数网协同，服务升维“金”智办。构建全域共享、安全可控的数据资源体系，统筹全县“一张网”，打通跨部门、跨层级数据壁垒，实现新一代电子政务外网“通镇达村”。同时强化区块链、隐私计算等技术应用，确保数据“可用不可见”，在保护群众隐私的同时，依托大数据分析精准识别企业群众“急难愁盼”，推出“智能预审”“无感审批”等创新场景，将传统“依申请办理”升级为“主动感知、精准推送”的智慧服务模式。实施“苏服办”数字政府总门户金湖旗舰店升级改造工程，加大各类政务系统、移动端应用、政务小程序整合力度，整体办事效率提升60%以上，实现政务服务从“能办”向“好办”、“智办”跨越。

数据共享，流程再造“金”快办。通过整合政务数据资源，打破数据孤岛，构建“互联网+政务服务”新模式，实现部门间数据共享互认。企业和群众仅需在江苏省政务服务网提交一套材料，相关部门就能实现联动审批。依托“基层高频事项一体化平台”，优化线上办事流程，实现高频事项“掌上办”、“指尖办”，做到多个事项申请、受理、审核、备案全流程“一网通办”。截至目前，通过“一次提交、多次复用”的数据共享办理模式，公共场所卫生许可、户外广告设置审批等高频业务办理时限已压缩至法定时限50%，网办率达80%，群众办事满意度持续提升。

数聚惠民，便捷无忧“金”心办。聚焦群众办事难点堵点，创新打造“政务云管家”服务体系，通过智能语音导办、远程视频帮办、无障碍适老化改造等暖心举措，让数字化改革成果惠及各类群体。在全县部署智能终端设备200余台，实现政务服务“好差评”数据实时采集、智能分析，对差评事项100%回访整改。按照办事关联度划分，数据归集整合，形成“企业开办一件事”、“餐饮服务一件事”、“新生儿一件事”等多个特色“一件事”专项服务链，促使“高效办成一件事”由“一项工作”转变为“一种思维”，切实提升群众办事便利度和获得感。

下一步，金湖县将坚持以数字政府建设为引领，持续优化数据要素市场化配置，把企业和群众的“诉求清单”转化为“履职清单”“改革清单”，真正实现“数据跑出加速度、服务温暖百姓心”，为金湖县数据高质量发展注入强劲动能。