为深入践行新时代“枫桥经验”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，金湖县以树立“荷都调解”品牌为切入点，积极打造“枫桥经验”新亮点。

一是坚持预防为主，注重源头化解。坚持“调防结合，以防为主”方针，结合新形势下民间纠纷的特点和规律，重点抓好婚姻家庭、邻里关系、劳动用工、消费维权等常见性、多发性民间纠纷的排查走访，努力实现纠纷排查无“盲区”，调解服务“零距离”。建立全域覆盖、边界清晰、上下联动的三级网格排查体系，坚持深入网格走访排查，以发现问题、解决问题为核心，多渠道排查化解矛盾隐患，力求解决群众生活中的难点痛点，推动矛盾纠纷“发现在早、化解在小”。围绕人民调解“立足实际、面向大众、定纷止争、维护稳定”的目标，依托人民调解员人熟、地熟、情况熟、在群众中威信高的优势，能及时发现矛盾，以乡情为纽带，通过拉家常讲道理，动之以情，晓之以理，实现将矛盾就地化解在基层、把问题解决在萌芽状态。

二是坚持标本兼治，注重实质化解。以国旗调解“1234N”特色调解法作为“荷都调解”品牌的核心，深入实施“以听带言法、以静制动法、以粗带司法、以行带拖法”工作法，发挥“耐心、细心、爱心、公心”作用，将矛盾纠纷分级分类进行化解。针对一般矛盾纠纷，如婚姻家庭、邻里纠纷、人身损害赔偿等常见、多发以及案情简单的纠纷，以“多、快、好、省”四字工作法,灵活采取多种方法，及时就地进行化解，实现“小事不出村、大事不出镇”。针对重点领域纠纷，如各类涉民营企业、农民工、退役军人、新业态从业人员、旅游领域等矛盾纠纷，引导当事人通过合法渠道理性反映诉求，依法及时稳妥化解矛盾纠纷。针对疑难复杂纠纷，如有可能激化或引起“民转刑”案件、群体性事件和信访案件的矛盾纠纷，在稳定事态的基础上及时预警，主动报告党委、政府和有关部门，联合律师、法律顾问等组建工作专班，会同有关部门合力做好攻坚化解工作。今年以来，调处各类矛盾纠纷1911件,涉及金额2348万元,调处率达到100%。

三是坚持优化服务，注重满意化解。坚持高效服务在前，加大优质高效便捷的公共法律服务供给，依托“一站式”矛盾纠纷化解平台，由“金牌”调解员坐班“问诊”，为群众提供专业解答服务。加强调解队伍建设，吸纳村干部、网格兼职调解员、律师等作为调解员的核心力量，发挥“国旗先锋岗”示范带动作用，主动参与矛盾纠纷化解工作，打通法律服务群众“最后一公里”。同时，依托调解员“传帮带”，将“国旗先锋岗”的调解经验、调解理念传承下去，让“荷都调解”品牌薪火相传。坚持教育引导在前，组织调解员、法律明白人、村居法律顾问等加强宣传教育，创新普法形式，充分运用新技术新媒体开展精准普法，深入开展线上线下法律咨询，运用身边事、热点事，通过以案说法、以案普法，让群众真实有感，引导群众理性表达诉求，依法有序维权，不断增强群众法治观念。