8月14日，淮安市市长顾坤到市人民来访接待中心调研并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届三中全会精神，深入践行以人民为中心的发展思想，切实增强为群众排忧解难的责任感和使命感，用心用情做好“送上门来的群众工作”，依法依规维护群众合法权益，为淮安高质量跨越发展创造更加和谐稳定的环境。市领导周青、赵立宏，市政府秘书长顾强分别参加活动。

顾坤热情接待了来访群众，认真倾听群众诉求，梳理事情缘由，剖析问题症结，具体会办了“拖欠企业账款、低效闲置企业出清”等重点信访事项。对于小微企业的合理诉求，要求相关责任单位尽快予以落实，责成主管部门抓好跟踪督促，切实保障群众合法权益。对于政策范围内难以解决的问题，耐心细致做好解释工作，引导群众依法依规表达诉求。

顾坤实地走访调研了市人民来访接待中心，详细了解信访件办理质效、市社会矛盾纠纷调处服务中心运行成效等情况，并看望慰问一线工作人员。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各地各有关部门要充分认识信访工作的极端重要性，坚定扛起为民解难、为党分忧的政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，千方百计办好群众“急难愁盼”的事，以实实在在的工作成效取信于民。要运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，引导群众增强法治观念，依法依规信访，理性表达诉求，切实维护良好的信访秩序。要深度剖析信访问题的根源与共性，坚持举一反三，强化系统治理，以个案解决推动积案类案化解，不断推进新时代信访工作高质量发展。